崗位職責： 1、熟悉抖音后臺，負責與客戶溝通，及時解答客戶問題； 2、了解公司產品的前提下能介紹產品的賣點、優勢等，促成交易，完成銷售目標； 3、處理售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作； 4、收集客戶意見并且及時反饋，促進店鋪服務質量； 5、能整理和優化客服話術； 任職要求： 1、有抖音或淘寶客服工作經驗，熟悉網購，能熟練操作后臺； 2、普通話標準，思路清晰，親和力強，具有良好的服務意識； 3、有較強的溝通能力、團隊精神，能聽從并配合上級的工作安排，有良好的抗壓能力； 4、熟悉紫砂泥料，對紫砂有一定程度的了解。 5、打字速度快做事靈活能吃苦踏實。